「お客様サービス」は、たとえば出札をスムーズにすること。
お客様が並んでしまったときは、出来るだけ早く出られるように対処したり、スイカで通り抜けられなかったときなどは、その理由をすぐお話したり、ホームの乗り換えがわからないお客様には、よくご説明したり。
代々木駅が開業したのは、明治39年10月23日。甲武鉄道(現在の中央本線)の駅として開業。当初のホームは、現在の山手貨物線の位置でした。
明治42年に、山手線電車が 運転開始。大正13年に、山手線、代々木駅部分の複々線化が完了し、現在地のホームに移転しました。
そして、平成12年には、都営地下鉄大江戸線、代々木駅が開業。